MACROPROCESO E
- Detalles
- Categoría: Descargas
- Publicado el Martes, 12 Noviembre 2013 13:49
- Escrito por Omar Muñoz
- Visitas: 3932
MACROPROCESO E. ATENCIÓN AL CIUDADANO
Los procesos del Macroproceso: E. Atención al ciudadano, se encargan de gestionar de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, trámites y consultas y la correspondencia en general recibida por las partes interesadas; así como obtener, identificar y evaluar el grado de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes con respecto a los servicios y la atención que presta la Secretaría de Educación.
